常见问题

1. 为什么探针部署后登录 OneAPM 看不到数据?

  • 请确认网络是否通  在终端输入命令:telnet tpm.oneapm.com 443。
  • 请检查配置的 licensekey 是否正确, license_key 复制粘贴无误一般最后有个 =。
  • 请检查 agent 所在的服务器的时间和时区,是否为北京时间。
  • 探针回传数据周期是 1min 可以稍等一下刷新看看。
  • 应用有没有访问。
  • 确定重启了应用。

2. 请问 Ai 产品支持哪些环境下部署?

3. 如何通过 Ai 自动开启浏览器(Bi)监控?

部署好 Ai 探针后可以在“应用设置”界面勾选“是否启用浏览器监控?”,然后重启 Ai 应用,对应的页面有访问量后,过几分钟则可以在 Bi 应用界面看到数据。

4. 如何升级探针版本?

5. 如何修改应用名称?

  • 方法一:在配置文件里修改应用名称,例如 python 探针在 blueware.ini 里修改 app_name=应用名,php 探针在 php.ini 里修改 oneapm.appname=应用名

  • 方法二:应用程序列表处直接修改应用名称 Rename01
    Rename02

  • 方法三:设置-应用设置里修改应用名称 Rename03

6. 如何收集探针的日志?

探针配置文件中 log_file 文件打开, log_level 设置成 debug 模式,再重新生成 log 文件

7. 删除应用程序

默认应用一小时无数据就会隐藏,隐藏的应用才会有删除权限 Delete